乐刷POS机在商店收款过程中，有时会出现提示"持卡人认证失败"的情况。这种情况可能会让商家和持卡人感到困惑和尴尬。下面将逐条解释乐刷POS机提示持卡人认证失败的可能原因。

1.输入错误的密码：持卡人在使用信用卡进行支付时，需要输入与信用卡关联的密码进行身份验证。如果持卡人在输入密码时出现错误，POS机会提示持卡人认证失败。这时候，持卡人可以检查密码输入是否正确，并重新输入正确的密码。

2.余额不足：当持卡人在信用卡上的可用额度不足以支付当前消费金额时，POS机会提示认证失败。这时候需要持卡人确认信用卡的余额，并根据实际情况选择其他支付方式或者联系银行进行相关查询和操作。

3.信用卡过期：如果持卡人使用的信用卡已经过期，POS机也会提示认证失败。持卡人可以检查信用卡的有效期，并确保使用的信用卡没有过期，或者及时联系银行办理信用卡续期手续。

4.网络问题：有时候，POS机所连接的网络存在问题，也会导致持卡人认证失败。持卡人可以检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络或者换一个网络环境，再次进行支付尝试。

5.银行卡状态异常：如果持卡人的信用卡账户出现异常，例如被冻结、挂失或者限制使用等，也会导致POS机提示认证失败。在这种情况下，持卡人应及时联系银行确认账户状态，并采取相应的解决措施。

6.POS机故障：最后，如果以上情况都排除了，还是出现持卡人认证失败的情况，可能是POS机本身出现故障。此时，商家可以尝试重新启动POS机，或者联系乐刷客服进行故障排查和解决。

总结来说，乐刷POS机提示持卡人认证失败可能是由于输入错误的密码、余额不足、信用卡过期、网络问题、银行卡状态异常或者POS机故障等原因引起的。商家和持卡人应该根据具体情况排查问题，并采取相应的解决措施，以确保支付过程的顺利进行。